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API Atualizar Tags

atualizado em 27/08/2026

🧩 Vincule tags à um ticket. Tenha em mente que ao utilizar esse api, todas as tags serão apagadas e serão adicionadas as tags definidas no código.

API: Todas

Verifique aqui os Pré-Requisitos para utilizar APIs

Endpoint

https://{BACKEND_URL}/api/tags/add

Método

POST

Autenticação

Bearer {seutokenaqui}

Payload

{
    "ticketId": 383, 
    "tags": [
      {
        "id": 100
      },
      {
        "id": 98
      }
    ]
}

➡️ “ticketId”: ID do Ticket.

– o ticketId é o número que fica entre parênteses em uma conversa. Por exemplo: João da Silva (52) | #25678– nessa situação o ticketId é o 52 – o numero 25678 seria o protocolo (não deve ser usado nessa api) ➡️ “tags.id”: ID da Tag a ser adicionada ao ticket. API Utilize o código em requisições HTTPS com ferramentas como cURL ou bibliotecas de integração.

<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://{BACKEND_URL}/api/tags/add',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "ticketId": 383, 
    "tags": [
      {
        "id": 100
      },
      {
        "id": 98
      }
    ]
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Content-Type: application/json',
    'Authorization: Bearer {seutokenaqui}' //Token cadastrado na conexão
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;