Payloads de Resposta

CONTATO

Id do Contato (lead) Mensagem de Texto (ticket.contact.id)

Nome do Contato (lead) Mensagem de Texto (ticket.contact.name)

WhatsApp do Contato (lead) Mensagem de Texto (ticket.contact.number)

Email do Contato (lead) Mensagem de Texto (ticket.contact.email)

TICKET

Id do Ticket Mensagem de Texto (ticket.id)

Status do Ticket Mensagem de Texto (ticket.status)

Protocolo do Ticket Mensagem de Texto (ticket.protocolo)

Última Mensagem do Ticket Mensagem de Texto (ticket.lastMessage)

Id do Atendente do Ticket Mensagem de Texto (ticket.user.id)

Nome do Atendente do Ticket Mensagem de Texto (ticket.user.name)

WhatsApp do Atendente do Ticket Mensagem de Texto (ticket.user.number)

TAG

Id do Tag Mensagem de Texto (ticket.tags.id)

Nome da Tag Mensagem de Texto (ticket.tags.name)

FILA

Id da Fila Mensagem de Texto (ticket.queue.id)

Nome da Fila Mensagem de Texto (ticket.queue.name)

CONEXÃO

Id da Conexão Mensagem de Texto (ticket.whatsapp.id) Status das Conexões (id)

Nome da Conexão Mensagem de Texto (ticket.whatsapp.name) Status das Conexões (name)

Status da Conexão Mensagem de Texto (ticket.whatsapp.status) Status das Conexões (status)

Token da Conexão Mensagem de Texto (ticket.whatsapp.token) Status das Conexões (token)

Url Webhook da Conexão Mensagem de Texto (ticket.whatsapp.webhook) Status das Conexões (webhook)

Número WhatsApp da Conexão Status das Conexões (number)

Canal da Conexão Mensagem de Texto (ticket.whatsapp.channel) Status das Conexões (channel)

Filas da Conexão Status das Conexões (queues [array])

EMPRESA

Id da Empresa Mensagem de Texto (ticket.companyId) Status das Conexões (company.id)

Nome da Empresa Mensagem de Texto (ticket.company.name) Status das Conexões (company.name)