Pergunta

🧩 O Bloco de Pergunta é o momento de escuta do seu fluxo. Ele serve para interromper a automação e ficar aguardando o cliente digitar alguma coisa. Enquanto o cliente não responder, o robô não avança para o próximo passo.

🏷️ Categoria: Dados - Mensagem

☑️ Captura de Dados: Ideal para perguntar Nome, E-mail, CPF ou Cidade.

☑️ Engajamento: Transforma o monólogo do robô em um diálogo real.

☑️ Controle de Fluxo: Garante que o cliente só receba a próxima mensagem após interagir.

Como adicionar o bloco "Pergunta" no FlowBuilder

Acesse → FlowBuilder > editar fluxo > + > Pergunta

🔘 Pergunta (INPUT): digite o texto de sua pergunta.

🔲 Para finalizar, clique em Salvar.

Como salvar a Resposta após o bloco de "Pergunta"?

Utilize o bloco de Variável, logo após o bloco de Pergunta.

Como mover, editar, excluir, duplicar ou conectar um Bloco no FlowBuilder

Acesse → FlowBuilder > editar fluxo

◽ Mover posição: clique e arraste um bloco para mudá-lo de posição.

◽ Editar: duplo clique no bloco desejado.

◽ Excluir: clique simples no bloco desejado, aperte a tecla Delete do teclado ou clique no ícone de “lixeira” no canto superior direito do bloco.

◽ Duplicar: clique no ícone de “duplicar” no canto superior direito do bloco (ao lado do ícone de “lixeira”).

◽ Conectores: cada bloco tem um ponto de saída (à direita) e/ou um ponto de entrada (à esquerda) – representado por um círculo preto com uma seta branca dentro. Para conectar um bloco no outro, clique em um ponto de saída de um bloco e arraste até um ponto de entrada de outro bloco. Isso diz ao robô: “depois de fazer isso, vá para aquilo”.