Nova Campanha

Para criar uma Campanha acesse o menu → Campanha e o botão NOVA CAMPANHA.

Definindo sua Campanha

⚡ PASSO 01

Configurações básicas:

➡️ Nome: escolha um nome para essa campanha.

➡️ Caracteres Ocultos: envio de caracteres ocultos (no Android) para ajudar a diferenciar as mensagens repetidas perante os robôs da Meta.

➡️ Usar Proxy: opção avançada para roteamento de tráfego do envio por um IP intermediário. Normalmente setado como Não.

⚡ PASSO 02

Defina uma fonte de contatos destinatários escolhendo apenas uma opção entre:

➡️ Lista de Contato: que você adicionou no menu → Criar Lista ou campanhas anteriores. (Atenção: essa lista não tem relação com o menu principal → Contatos ).

➡️ Tags: conversas que possuem uma tag específica.

➡️ Grupos: participantes de um grupo específico (a mensagem será enviada no privado para cada participante).

➡️ Aniversário: contatos que fazem aniversário em um mês específico.

⚡ PASSO 03

Agendando o tempo de envio das mensagens.

➡️ Agendamento: data e horário que a campanha iniciará os disparos.

➡️ Pausar automaticamente: horário que os disparos devem ser interrompidos no dia atual. Deixe vazio para continuar sem interrupção.

➡️ Reiniciar Automaticamente: caso tenha definido um horário para interromper, defina agora um horário para a campanha reiniciar após essa interrupção.

⚡ PASSO 04

Ajustando o atendimento ao cliente.

➡️ Abrir Ticket: escolha se o ticket da conversa deve permanecer aberto (status Aguardando) após o envio da campanha. Se optar por não abrir ticket, o mesmo será fechado após o envio da campanha, mesmo que ele já esteja em atendimento.

➡️ Fila: defina uma fila para o ticket permanecer caso você opte por abrir Ticket.

➡️ Mensagem de Descadastramento: digite uma mensagem de rodapé explicando ao contato como ele pode se descadastrar de sua campanha.

➡️ Conexão: escolha uma ou mais conexão que será a remetente desses envios. Se escolhido mais de uma, o sistema irá alternar as conexões remetentes nos envios das mensagens.

⚡ PASSO 05

Opte por um tipo de conversa para enviar ao cliente.

Escolha entre enviar um fluxo completo para cada contato, ou uma mensagem simples pelo editor de campanha.

CAMPANHA VIA FLUXO

Mensagens configuradas no editor de fluxo, podendo conter uma sequência de texto, imagens, áudios ou vídeos.

➡️ Fluxo de Bot: inicia a automação de uma fila vinculada à plataforma Typebot.

➡️ Fluxos de Automação: inicia a automação de um fluxo do Flowbuilder Nativo.

CAMPANHA VIA MENSAGEM SIMPLES

Mensagens configuradas no próprio editor de Campanha.

➡️ Defina 5 variações da mesma mensagem: que serão enviadas aleatoriamente para cada disparo, na intenção de evitar o envio de mensagens repetidas na campanha.

Nesse tipo de mensagem podemos configurar ainda:

➡️ Gatilho: defina se o sistema deve enviar uma mensagem gatilho antes, e somente continuar o envio da mensagem principal caso o contato responda a mensagem gatilho.

➡️ Caption: se as mensagens serão visualizadas como Legenda em caso de ANEXAR ARQUIVO no editor de campanha.