Escrever, Responder e Encaminhar E-mails

A janela de escrever do menu E-mails é onde a equipe manda e-mail pela conta de e-mail da empresa: uma mensagem nova, a resposta a quem escreveu ou o encaminhamento de uma mensagem para outra pessoa. O e-mail é enviado pela conta selecionada na coluna Contas, com a assinatura dela, e fica guardado em Enviadas.

A mesma janela serve para os três casos. O que muda é o que já vem preenchido: na mensagem nova, nada; na resposta, quem enviou e a mensagem original; no encaminhamento, a mensagem original e os anexos dela.

Como escrever um e-mail

Acesse o menu E-mails → Nova mensagem

Buscar contato na base: procura nos contatos cadastrados a partir de 3 letras, pelo nome ou pelo e-mail, e mostra só quem tem e-mail. Clicar no contato acrescenta o e-mail dele ao Para, sem repetir quem já está lá.

Para: um ou mais endereços, separados por vírgula.

Adicionar Cc / Bcc: abre os campos Cc, para quem recebe uma cópia, e Bcc, para quem recebe uma cópia sem que os outros vejam.

Assunto: o assunto do e-mail. Vazio, com texto na mensagem, o e-mail é enviado com o assunto (sem assunto).

Mensagem: no computador, o campo tem barra de formatação: título, negrito, itálico, sublinhado, tachado, cor do texto e do fundo, listas, alinhamento, citação, bloco de código e link. No celular, o campo é de texto simples.

Anexar arquivo: o clipe embaixo da mensagem escolhe um ou vários arquivos de uma vez, até 10 por e-mail. Cada arquivo aparece embaixo, com o nome e o tamanho.

Assinatura: a assinatura cadastrada na conta de e-mail entra sozinha no fim do e-mail enviado; ela não aparece na janela.

Escolhendo mais de 10 arquivos, só os 10 primeiros ficam no e-mail. Confira os anexos embaixo da mensagem antes de clicar em Enviar.

Ao enviar, a tela confirma com "Mensagem enviada", e o e-mail fica na aba Enviadas da conta de e-mail.

Responder, Responder a todos e Encaminhar

Abra a mensagem no menu E-mails e use os botões que ficam no topo dela.

Responder: abre a janela com quem enviou no Para, o assunto com Re: na frente e a mensagem original citada embaixo, com quem enviou e o assunto dela.

Responder a todos: abre a mesma resposta e já preenche o Cc com as outras pessoas que estavam na mensagem, tirando o endereço da própria conta de e-mail e o de quem enviou, que já está no Para.

Encaminhar: abre a janela com o Para vazio, o assunto com Fwd: na frente e a mensagem original citada. Os anexos da original aparecem embaixo e são enviados junto.

A resposta e o encaminhamento também levam a assinatura da conta de e-mail e ficam guardados em Enviadas.