Ticket em Atendimento voltando para o Aguardando

PROBLEMA

Ticket em Atendimento voltando para Aguardando de forma automática.

SOLUÇÃO

Verificar automações ou funcionalidades rodando em paralelo que tenha o comportamento de voltar o ticket ao aguardando:

➡️ Flowbuilder

➡️ Campanhas

➡️ Agendamento

➡️ Tempo de expiração do typebot

➡️ Inatividade em Conexões

➡️ API