Registro de Atividades
Alguém alterou uma configuração e ninguém sabe quem foi? Um atendente jura que não excluiu aquele cadastro? Sem um histórico, cada dúvida dessas vira discussão. O Registro de Atividades é o diário de bordo da sua plataforma: cada ação relevante feita por alguém da equipe fica anotada com quem fez, quando, de qual endereço de rede e o que exatamente foi enviado — para você reconstruir o que aconteceu quando algo sair do esperado.
Pense nele como a caixa-preta de um avião: não existe para vigiar a tripulação no dia a dia, existe para entender um incidente depois que ele acontece. No menu a tela se chama Registro de Atividades; o título dentro dela é Logs de Auditoria — é a mesma coisa.
Ideal para:
Investigação de incidente: mostra quem mudou uma configuração, apagou um cadastro ou alterou um acesso, e quando.
Segurança do acesso: registra as tentativas de login recusadas — senha errada, código de dois fatores inválido, acesso fora do horário ou de um endereço não autorizado.
Prova para auditoria: exporta o histórico em CSV para guardar fora da plataforma ou anexar a um processo interno.
Resumo Prático
Acesse o menu Registro de Atividades.
Use a busca Buscar por IP ou detalhes para filtrar pelo endereço de quem fez a ação ou por um trecho do que foi enviado.
Clique em Carregar Mais para ver registros mais antigos e em Atualizar para trazer os mais novos.
Em um registro, abra Ver payload para ler o conteúdo exato daquela ação.
O que a tela mostra
No topo, três cartões resumem o histórico: o Total de Logs, as Ações Bloqueadas — acessos barrados por uma regra sua, como endereço fora da lista permitida ou horário não liberado, que a plataforma separa de um simples erro de senha — e os Usuários Monitorados, quantas pessoas têm registro.
Abaixo vem a lista, do mais recente para o mais antigo. Cada registro é um cartão com:
Ação: o nome fixo do que aconteceu, no topo do cartão — por exemplo LOGIN para uma entrada bem-sucedida e LOGIN_FAILED para uma tentativa recusada. Ao lado, uma etiqueta com o tipo da requisição, como POST ou PUT.
Quem: o nome da pessoa e o e-mail dela.
Data/Hora: o momento exato.
Endereço IP: o endereço de rede de onde a ação partiu. É por ele que a busca encontra tudo que veio de um mesmo lugar.
Caminho: o endereço interno que a ação acionou na plataforma.
User Agent: o navegador e o sistema de quem fez.
Motivo: só nas tentativas de acesso recusadas — Senha inválida, código de dois fatores inválido ou inativo, endereço IP fora da lista permitida, conta desativada, empresa removida ou acesso fora do horário. Erro de credencial e bloqueio por regra aparecem com cores e ícones diferentes.
Ver payload: abre o conteúdo completo do que foi enviado naquela ação, em JSON, com botões para abrir, fechar e copiar. Ele traz inclusive campos que o formulário não mostra na tela.
Senhas, tokens e outros segredos nunca aparecem no payload — em nenhum nível e em nenhuma grafia do campo, mesmo quando vieram pelo endereço da requisição. Uma tentativa de login com senha errada registra o motivo, não a senha digitada.
Tentativa de login com um e-mail que não existe na plataforma não gera registro. É de propósito: se gerasse, o histórico revelaria quais e-mails têm conta.
Os botões da tela
Exportar CSV: baixa o histórico em planilha, para guardar fora da plataforma ou anexar a um relatório.
Atualizar: recarrega a lista com os registros mais recentes.
Limpar: limpa o que você digitou na busca e devolve a lista completa. Não apaga registro nenhum — o histórico continua inteiro.
Carregar Mais: a lista não tem páginas numeradas — cada clique traz o próximo bloco de registros mais antigos.
Dúvidas Comuns
O botão Limpar apaga o histórico? Não. Ele só zera o filtro da busca. O registro de atividades não pode ser apagado pela tela.
Um atendente errou a senha várias vezes — isso aparece? Sim: cada tentativa recusada vira um registro LOGIN_FAILED com o motivo Senha inválida e o endereço de onde veio. A senha digitada não fica gravada em lugar nenhum.
Alguém tentou entrar com um e-mail que nem existe. Por que não vejo? Porque a plataforma só registra tentativas em contas que existem — assim o histórico não denuncia quais e-mails têm cadastro.
Posso ver o que exatamente foi alterado numa ação? Abra Ver payload no registro: ele mostra o conteúdo enviado, campo a campo, inclusive o que o formulário não exibe na tela.
O menu Registro de Atividades não aparece para mim. O acesso depende do perfil do seu usuário; quem administra a Equipe libera o que cada perfil enxerga.