Iniciar Conversa com um Contato

Para iniciar uma conversa com um contato, acesse o menu →Contatos > Ícone WhatsApp

Verifique o Status desse atendimento, se estiver Disponível defina uma Fila e uma Conexão para iniciar.

Se o contato já estiver em atendimento, o Status informará a Fila, Conexão e atendente.

em Chats

Você também pode iniciar uma nova conversa diretamente na tela de Chat, ao clicar no botão NOVO para iniciar um Ticket, digite o número WhatsApp do contato. Caso ele não esteja cadastrado no sistema, a opção Adicionar aparecerá.