AceleratorCentral de Ajuda

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Recursos Referência APIs

Primeiros Passos ▸

Visão Geral do Sistema Básica Adicionar a Primeira Conexão Vincular uma Setor à Conexão API Oficial Definir Equipe e permissões

Status do Perfil Editar Perfil ou Alterar Senha Recuperar Senha

Chats / Tickets ▸

Chats – Visão Geral Ticket x Protocolo 💡 Aguardando x Atendendo 💡 Informações do Ticket Informações do Contato Novo Chat Ações de Mensagem Ações do Ticket – Devolver ao Setor – Transferir Ticket – Encerrar Ticket Alertas Vermelhos no Chat

Atendimento Otimizado ▸

Automação ou Atendente Humano 💡 Mensagem de Ausência Mensagem de Encerramento Mensagem de Aniversário Mustaches Mover após (Aguardando) Encerrar por Inatividade (Atendendo) Avise-me Siga-me Avaliações Carteira de Clientes Rodízio de Atendimento

Visão Geral Contatos Adicionar Contato Editar Contato Excluir Contato Bloquear Contato Pesquisar Contato Iniciar Conversa com um Contato Importar Contatos (planilha) Importar Contatos (telefone) Exportar Contatos

Visão Geral Tarefas Adicionar Tarefa Adicionar Tarefa ao Ticket Editar Tarefa Excluir Tarefa Comentar Tarefa Compartilhar Tarefa Concluir Tarefa

Agendamentos ▸

Visão Geral Agendamentos Adicionar Agendamento Editar Agendamento Excluir Agendamento

Visão Geral Tags Tipos de Tags Tags de Atendimento Tags de Encerramento Tags de CRM Adicionar Tag Editar Tag Excluir Tag Kanban de Tags Pixel Meta em Tags Remarketing em Tags

Respostas Rápidas ▸

Resposta Rápida Envio de Texto Resposta Rápida Envio de Mídia Resposta Rápida Envio de Contato Resposta Rápida Envio de Localização Resposta Rápida de Fluxo Editar Resposta Rápida Excluir Resposta Rápida Ideias de Respostas Rápidas

Configurar Campanhas Fontes de Contatos para Campanhas Nova Campanha Nova Campanha API Oficial

Visão Geral Conexões WhatsApp ▸

Oficial x Não Oficial 💡 Adicionar WhatsApp QRCode Gestão de Templates Número bloqueado no WhatsApp 💡

Direct Comentários Automação "Eu quero"

Como Migrar Conexões

Setores & Chatbot ▸

Visão Geral Setores & Chatbot Categorias de Setores

Tipos de Perfil

Inteligência Artificial ▸

* Pré-Requisitos IA Transcrever Áudios Análise de Atendimento GPT Assistant ▸

Tipo Prompt Tipo Agente OpenAI GPT Assistant em Grupos Comandos GPT Assistant

FlowBuilder ▸

Visão Geral FlowBuilder Categorias de Fluxos Pontos de Entrada (Gatilho) ▸

Gatilho via Conexão Gatilho via Bloco Trocar de Fluxo Gatilho via Remarketing de Tag Gatilho via Resposta Rápida Gatilho via Campanha Gatilho via API Gatilho via Webhooks Trigger

Conteúdo Mensagem Mensagem Interna Dados Pergunta Dados Mensagem Variável Dados Enviar Contato Mensagem Enviar Localização Mensagem Enviar Template Mensagem Roteador Menu Mensagem Roteador Adicionar / Remover Tags Dados Condição Roteador Randomizador Roteador Horário de Expediente Roteador Http Request / Code Dados Integração Pixel Meta Dados Integração Asaas Financeiro Integração Encerrar Fluxo Finalização Encerrar Fluxo [Resposta Rápida] Finalização Departamentos Atendimento Finalização Operador Atendimento Finalização Rodízio Atendimento Finalização Roteador Trocar de Fluxo Finalização Trocar de Fluxo para Typebot Finalização

Webhook x API Webhook da Conexão Webhook de Filas Webhook Eventos Webhook Triggers Arquivos no Webhook

* Pré-Requisitos APIs * Conteúdos sobre APIs ▸

Mapa de API API x Webhook Estrutura de API Bibliotecas Retornos de API

API Digitando… Básica API Digitando…. Pro API Gravando… Básica API Gravando…. Pro API Mensagem de Texto Básica | Pro API Mensagem de Texto via LID Pro API Web Mensagem de Texto Webchat API Oficial Mensagem Oficial API Oficial Mensagem Template Oficial API Oficial Mensagem Template sem variável Oficial API Mensagem Interna Todas API Mensagem para Grupos Básica API Mensagem para Grupos Pro API Mensagem de Lista Básica API Mensagem de Lista Pro API Oficial Mensagem de Lista Oficial API Mensagem via Flowbuilder Todas API Mensagem via Typebot Todas API Criar Agendamento Todas API Deletar Agendamento Todas API Enviar Contato Básica API Obter Mensagens por Protocolo Todas API Obter Mensagens Template Meta Oficial UPDATE

API Enviar Imagem por URL Básica API Enviar Imagem por URL Pro API Oficial Enviar Imagem por URL Oficial API Enviar Áudio por URL Básica API Enviar Áudio por URL Pro API Oficial Enviar Áudio por URL Oficial API Enviar Áudio Base64 Pro API Enviar Vídeo por URL Básica API Enviar Vídeo por URL Pro API Oficial Enviar Vídeo por URL Oficial API Enviar Documento por URL Básica API Enviar Documento por URL Pro API Oficial Enviar Documento por URL Oficial API Enviar Arquivos Básica | Pro API Web Enviar Arquivos Webchat API Enviar Imagem por URL para Grupos Pro API Enviar Áudio por URL para Grupos Pro API Enviar Vídeo por URL para Grupos Pro API Enviar Documento por URL para Grupos Pro API Enviar Arquivos por URL para Grupos Pro

API Criar Ticket Todas API Obter um Ticket Todas API Obter Tickets Todas API Obter Tickets do Contato Todas API Obter Protocolos de um Ticket Todas API Atualizar Ticket Todas API Atualizar Tags Todas API Encerrar Ticket Todas API Encerrar Ticket em Massa Todas API Encerrar Tickets por "Dias de Inatividade" Todas API Transferir Tickets para uma Fila Todas API Transferir Tickets entre Conexões Todas

API Criar Contato Todas API Criar Contato (com validação) Básica | Pro API Validar Contato Básica | Pro Obter um Contato Todas API Obter Contatos Todas API Obter Contatos por Tag Todas API Atualizar Contato Todas API Deletar TODOS os Contatos Todas

API Criar Conexão Pro API Obter QR Code Pro API Status das Conexões Todas API Reiniciar Conexões Todas

API Obter Filas da Empresa Todas

API Obter Usuários da Empresa Todas API Transferir Carteira de Clientes Todas

API Criar Oportunidade Todas API Atualizar Oportunidade Todas API Deletar Oportunidade Todas API Criar Produto Todas API Obter Produtos Todas API Obter Produto por ID Todas API Atualizar Produto Todas API Deletar Produto Todas

API Obter Tags da Empresa Todas

API Criar Tarefa Todas API Obter Tarefas Todas

Botões no WhatsApp ▸

* Pré-Requisitos Botões API Botão Carrossel Pro API Botão Copia e Cola Básica API Botão Copia e Cola Pro API Botão URL Básica API Botão URL Pro API Oficial Botão URL Oficial API Botão Quick Reply Básica API Botão Quick Reply Pro API Oficial Botão Quick Reply Oficial API Botão Ligação Pro API Botão Pix Pro

API Enviar Status de Texto Pro API Enviar Status de Imagem Pro API Enviar Status de Vídeo Pro API Horário de Expediente Todas API Ligação (Somente Chamar) Básica

API WhatsMeow v1 – Depreciada ▸

API Mensagem de Texto WhatsMeow v1 API Enviar Imagem Base64 WhatsMeow v1 API Enviar Áudio Base64 WhatsMeow v1

Configurações ▸

Armazenamento Remoto de Arquivos ▸

Cloudflare R2 Hetzner Object Storage

Gestão de Links ▸

Visão Geral Gestão de Links Adicionar Link Editar Link Excluir Link Relatório do Link

Integrações ▸

Token da Conexão Token OpenAI Access Token Meta n8n via Webhook n8n via Flowbuilder

Perguntas Frequentes ▸

Como atualizar o cache

Problema / Solução ▸

Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes. API não funciona Conexão desconectada Conexão não lê o QR CODE Mensagem não aparece no Aguardando Ticket em Atendimento voltando para o Aguardando Missing Body in Payload

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